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DOCUMENTATION FONCTIONNELLE

Types de promotion

Image code

Codes promotionnels à usage unique

Notre moteur de promotion permet de configurer et d'exporter des codes promo à usage unique. Gridbees peut créer des millions de codes promo à usage unique en moins de 10 minutes.

Un code promo à usage unique peut être utilisé pour acheter avec une remise. Une fois l'achat effectué, le code promo à usage unique est brûlé. Ce code ne peut être utilisé qu'une fois.

Codes promotionnels multi-usage

Un code promo multi-usage peut être utilisé par de nombreux clients. Le client doit renseigner ce code pour déclencher la promotion. Une fois l'achat effectué, le code promo multi-usage reste actif jusqu'à la date de fin de la promotion.

Une promotion peut avoir de nombreux codes promo multi-usage, séparés par un point-virgule. Chacun d’entre eux peut être envoyé à différents types de population afin d'analyser le comportement de chaque population par exemple.

Codes promotionnels à utilisation limitée

Un code promotionnel à utilisation limitée se comporte comme un code promotionnel multi-usage, mais l'utilisation maximale de ce code promo est limitée à un nombre. Par exemple, vous pouvez créer un code promotionnel à utiliser uniquement pour les 1000 premières commandes. Dès que la limite est atteinte, le code promo n'est plus disponible.

Une promotion peut avoir de nombreux codes promotionnels à nombre limité (séparés par un point-virgule).

Codes promotionnels à utilisation limitée

Par défaut, les promotions n'ont pas besoin de codes pour fonctionner. Un code promo, s'il existe, n'est qu'une condition à remplir pour être éligible.

Structure des promotions

Shopify
Prestashop

L'objet promotionnel Gridbees a les propriétés suivantes :

  • Statut, tel que créé, publié, non publié
  • Période, définie par des dates de début et de fin Si le statut est "publié", la promotion peut être chargée par le service de tarification
  • Liste des conditions, qui peuvent être appliquées sur le panier, une ligne du panier, ou des frais, etc
  • Liste des avantages, à appliquer si toutes les conditions sont remplies
  • Priorité, pour définir dans quel ordre les promotions seront appliquées

Les promotions sont créées par les marchands afin de booster les ventes. Avec Gridbees, les ventes sont basées sur le catalogue d'offres.

Une offre peut contenir :

  • Un ou plusieurs produits, il peut s'agir d'un ensemble de produits
  • Un prix, et attributs sur les prix permettant la segmentation des prix
  • Des services supplémentaires avec des prix personnalisés
  • Une période de publication, pendant cette période l'offre est active et peut être commandée

Règles des conditions

Conditions Générales

Montant du panier

Une condition sur le montant total du panier à comparer avec une valeur. Certaines lignes du panier peuvent être filtrées avant le calcul du montant.

Exemple : Pour tout montant de panier >= 150.00 euros

Montant de la ligne

Une condition sur le montant d'une ligne de panier à comparer avec une valeur.Les lignes du panier peuvent être filtrées avant le calcul du montant.

Exemple : Pour une ligne ayant un montant >= 30.00 euros

Offre

Condition basée sur une liste d'offres. Vous pouvez définir une quantité minimale pour chaque offre afin de satisfaire la condition.

Exemple : Si votre panier contient l'Offre A en quantité X ou l'Offre B en quantité Y

Fidélité

Programmes de fidélité basés sur des conditions. Vous pouvez définir des niveaux de fidélité auxquels le client doit appartenir pour satisfaire la condition.

Exemple : Le client doit avoir le programme de fidélité des vols et doit avoir les niveaux de fidélité Silver ou Gold

Abonnement

Condition basée sur une liste d'abonnements. Le client doit avoir (ou non) un abonnement dans la liste d'abonnements donnée.

Exemple : Le client doit avoir l'abonnement S pour être éligible à cette promotion. Le client ne doit pas avoir un abonnement R ou S pour être éligible à cette promotion.

Préférences d'abonnement

Condition basée sur une préférence de l'abonnement.

Exemple : Pour un abonnement annuel, le client choisit de payer annuellement (au lieu de mensuellement).

Produit

Condition basée sur un produit appartenant à une offre. Vous pouvez définir une quantité minimale du produit afin de satisfaire la condition.

Exemple : Si votre panier contient une offre ayant le Produit P en quantité X.

Attributs du produit

Condition basée sur certains attributs du produit. Ces attributs sont la famille, la sous-famille, la catégorie, les étiquettes.

Exemple : Si votre panier contient une offre comportant un Produit P de la famille X en quantité N.

Groupe de produits

Condition basée sur l'existence de certains produits. Ces produits sont vérifiés sur la famille d'attributs, la sous-famille, la catégorie, les étiquettes.

Exemple : Si votre panier contient une offre comportant un Produit P de la famille X en quantité N et une autre offre comportant un Produit Q de la catégorie Y.

Mode de paiement

Condition basée sur un mode de paiement. Les modes de paiement doivent d'abord être définis dans Gridbees.

Exemple : Si le panier est payé à partir de votre Portefeuille compte ou votre Carte de crédit.

Mode de livraison

Condition basée sur les modes de livraison. Les modes de livraison doivent d'abord être définis dans Gridbees.

Exemple : Si le mode de livraison choisi est DLV1 ou DLV2.

Fournisseur

Condition basée sur une liste de fournisseurs. Le panier est vendu par une liste de marchands donnés.

Exemple : Le panier provient de l'outil de vente de votre Marchand A.

Fréquence

Condition basée sur les jours et heures de la semaine de l'achat.

Exemple : L'achat se fait le lundi ou le vendredi entre 10h00 et 11h00.

Canal

Condition basée sur le canal du panier.

Exemple : Si le panier vient du Canal A ou du Canal B.

Application

Condition basée sur l'application qui envoie le panier.

Exemple : Si le panier vient de l’Application A ou de l'Application B.

Conditions pour tour - opérateurs

Passager

Condition basée sur le type de passager.

Exemple : S’il y a X adultes et Y enfants.

Langage

Condition basée sur le langage.

Exemple : Si le panier est pour la langue anglaise.

Date de voyage

Condition basée sur la date du voyage ou de l'activité.

Exemple : Si la date du voyage se situe entre date1 et date2 et que c'est un lundi ou un vendredi.

Règles d'avantages

Si toutes les conditions du panier d’entrée sont remplies, le service de tarification déclenchera tous les comportements liés à la promotion.

Les comportements peuvent être :

  • une augmentation (promotion inverse) ou une diminution (promotion) du prix,
  • un calcul des commissions ou remises sur les commissions,
  • un calcul des frais (frais de livraison, frais de services, frais de recouvrement ...) et les remises sur les frais,
  • un ajout de nouvelles lignes au panier (en cas de cadeaux par exemple).

Avantages Généraux

Montant du panier

Une règle pour calculer une valeur de prix à appliquer au montant total à payer. Cette valeur est signée en fonction de l'indicateur isreversed.

Si l'indicateur isreversed n'est pas activé, la valeur est une remise et diminuera le montant total à payer, sinon la valeur augmentera ce montant total à payer. Si l'indicateur Loyalty cash est activé, la valeur de la remise ne diminue pas le montant total à payer, mais augmente le montant du portefeuille de fidélité.

Certaines lignes du panier peuvent être filtrées avant le calcul du montant.

Exemple : 10% de réduction sur le panier limité à la famille de produits A. Une remise de 50 euros pour 500 euros d'achat. Une modification du prix à 35 euros sur le produit familial B.

Montant de la ligne

Certaines conditions sont dédiées à la sélection de lignes spécifiques du panier. Par exemple, avec une condition telle que "Pour chaque ligne d'un montant >= 50 euros", chaque ligne éligible déclenchera le comportement. Cela signifie que si deux lignes sont éligibles, tout le comportement des promotions sera appliqué sur la première ligne, et après sur la deuxième ligne.

Ce comportement est une règle pour calculer une valeur de prix à appliquer au montant total à payer pour une ligne de panier sélectionnée. Cette valeur est signée en fonction de l'indicateur isreversed.

Si l'indicateur isreversed n'est pas activé, la valeur est une remise et diminuera le montant total à payer, sinon la valeur augmentera ce montant total à payer.

S 10% de réduction sur la ligne limitée à la famille de produits A. Remise de 50 euros sur la ligne. Augmentation du prix de la ligne à 35 euros.

Le moins cher

Ce comportement permet de sélectionner certaines lignes de panier et d'appliquer une remise sur le moins cher par étape.

Exemple : 10% de réduction sur la ligne la moins chère du panier. Pour toute offre de la famille B, le second à moitié prix, ou le quatrième est gratuit. Cela signifie 50% de réduction avec un pas de 2.

Frais

Les frais sont plus souvent des règles spécifiques aux entreprises. Ce comportement vous permet de définir une remise sur les frais ou de définir directement une nouvelle valeur des frais.

Exemple : 10% de réduction sur les frais pour tous les produits de la famille A. 100 euros de réduction si le montant du panier est supérieur à 1000 euros. Frais gratuits => Définir les frais = 0,0.

Ajouter un produit

Ce comportement modifie le panier en ajoutant une nouvelle ligne de panier d'offres.

Si l'indicateur isautomatic est défini, la nouvelle ligne sera automatiquement ajoutée une fois les conditions remplies. Dans ce cas, si l'offre était déjà dans le panier de saisie, seule la remise sera appliquée.

Si l'indicateur isautomatic n'est pas défini, la remise ne sera appliquée que si l'offre était déjà dans le panier de saisie.

Exemple : Ajouter l’Offre P gratuitement. Ajouter l’Offre P avec 50% de réduction.

Produits groupés

Ce comportement filtre certaines lignes du panier pour appliquer une remise distincte par ligne filtrée. La remise ne sera appliquée que si toutes les lignes, qui doivent être groupées, appartiennent aux lignes filtrées.

Ces lignes sont filtrées sur certaines propriétés à paramétrer :

  • Le type d'attribut (famille, sous-famille, catégorie, étiquette),
  • La valeur de l'attribut,
  • La quantité à satisfaire,
  • La remise en pourcentage à appliquer.

Exemple : S'il existe une offre A familiale en quantité 2 et une offre catégorie B en quantité 3. Alors appliquez 15% de réduction sur l'offre familiale A et 20% de réduction sur l'offre de catégorie B.

Coupon différé

Ce comportement consiste à générer automatiquement un coupon basé sur une campagne, une fois la commande confirmée.

Le coupon à créer doit provenir d'une autre promotion de type campagne.

Il est également possible d'utiliser l'outil de gestion de modèle d'e-mail pour créer un e-mail, fusionner le nouveau coupon et envoyer automatiquement l'e-mail au client.

Ce comportement est principalement utilisé pour envoyer un nouveau coupon, une fois l'achat effectué, afin d'inviter le client à revenir acheter.

Exemple : Si votre commande est confirmée, vous recevrez un email avec un coupon. Avec ce coupon, vous bénéficierez de 25% de réduction sur votre prochain achat.

Abonnement

Ce comportement a appliqué une remise en pourcentage ou en montant, sur le paiement récurrent.

Exemple : Abonnez-vous à l’offre A, obtenez 15% de rabais si vous choisissez de payer annuellement.

Avantages pour tour - opérateurs

Passager

Une règle pour calculer une valeur de prix à appliquer au montant à payer par type de passager. Cette valeur est signée en fonction de l'indicateur isreversed.

Si l'indicateur isreversed n'est pas activé, la valeur est une remise et diminuera le montant total à payer, sinon la valeur augmentera ce montant total à payer.

Exemple : 30% de réduction sur tous les passagers adultes et 50% de réduction sur les enfants. Ajouter 20 euros pour les passagers adultes et 10 euros pour les enfants.

Commission passager

Une règle pour calculer une nouvelle valeur de commission (valeur fixe ou pourcentage) à appliquer par type de passager.

Exemple : La nouvelle commission est de 10 euros pour les adultes et 5 euros pour les enfants. La nouvelle commission est de 18% pour les adultes et 15% pour les enfants.

Créez votre première promotion

Dans le menu de promotion, vous pouvez créer une nouvelle promotion.

Headers

Un formulaire

Champs obligatoires utilisés pour l'éligibilité de la promotion :

  • Période active de votre promotion, disponible de la date de début à la date de fin.
  • Case à cocher "Combinable avec une autre promotion", définie sur « faux » par défaut. Cela signifie que si cette promotion est déjà appliquée au panier, aucune autre promotion ne peut être éligible.
  • Case à cocher "Prix discount commission", définie sur « faux » par défaut. Si la valeur est « vraie », lorsqu'une remise est appliquée sur le panier, la commission doit être recalculée sur le prix réduit.
  • Priorité au tri de la commande pour appliquer des promotions éligibles au panier (le plus élevé en premier)

Type de promotion :

  • No Limit signifie que seules les autres conditions définissent l'éligibilité de cette promotion
  • Voucher signifie que cette promotion nécessite le déclenchement de codes à usage unique
  • Limited number, le champ "Limite" devient obligatoire. Cela signifie que seules N commandes peuvent être achetées avec cette promotion

Champs optionnels utilisés pour l'éligibilité de la promotion. Si un champ facultatif de cette liste est défini, le moteur de promotion vérifiera la valeur du champ dans le panier de saisie :

  • Code postal,
  • Marché,
  • Secteur d'activité,
  • Codes promotionnels.

Champs facultatifs non utilisés pour l'éligibilité de la promotion :

  • Titre de la promotion,
  • Code d'entreprise.

Règles des promotions

Une promotion peut avoir plusieurs règles. Chaque règle peut avoir de nombreuses conditions et de nombreux avantages.

Pour une règle donnée, le moteur de promotion vérifie les conditions d'en-tête et chacune des conditions des règles. La règle est éligible si toutes ces conditions sont remplies. Une fois la règle choisie, tous les avantages de la règle sont appliqués.

Ma première promotion :

Condition

- Montant du panier

Montant panier > 100 euros

Nouvelle condition

- Fournisseur

Vérifier si le fournisseur est KLOOK ou Viator

Nouvelle condition

Comportement

- Ajouter une offre

Ajouter l’offre PJED (100% de réduction)

Nouveau comportement

- Remise sur le panier

10% de remise sur le montant du panier

Nouveau comportement

Une fois toutes les conditions et tous les comportements créés, vous pouvez les enregistrer dans une règle.

Formulaire de nouvelle condition

Ainsi, vous pouvez créer autant de règles que nécessaire pour la même promotion. Toutes les règles de promotion partageront les conditions communes définies dans l'en-tête.

Pour terminer, il vous suffit de sauvegarder votre promotion. Seules les promotions avec le statut PUBLIÉ et la période toujours active, seront chargées par le service de tarification.

Créez Votre Première Campagne De Codes À Usage Unique

Lorsque vous créez des promotions de type Voucher, vous devez utiliser la gestion de campagne afin de créer les codes à usage unique attachés à cette promotion.

L'outil de promotion de Gridbees peut créer des millions de coupons en quelques minutes.

Une campagne

Sélectionnez la promotion dans la liste des promotions,

Définissez un code pour votre campagne, ce code est obligatoire pour interroger par API la création de codes à usage unique,

Entrez une description,

Sélectionnez la période de vie de cette campagne :

  • - date de début et date de fin. Les coupons à la création auront cette période fixe.
  • - nombre de jours. Dans ce cas, lors de la création des coupons, la date de début est le jour de la création, date de fin est la date de création plus le nombre total de jours.

Ajoutez éventuellement le nombre total de coupons à créer. Il sera possible d'ajouter de nouveaux coupons ultérieurement.

Les détails de campagne

Pour ajouter de nouveaux coupons à cette campagne, utilisez le bouton "Add Vouchers".

Ajouter de nouveaux coupons

Lorsque vous ajoutez de nouveaux coupons, vous pouvez définir des conditions éligibles pour ces coupons (pays, marché, secteur d'activité, fournisseur).

Une fois la campagne créée, utilisez le bouton Exporter pour exporter les coupons dans un fichier CSV :

Exporter les coupons

Référentiel Produits

- Consultation d’une fiche-produit

- Création / modification de produit

- Gestion des attributs

- Gestion des images liées aux produits

- Import des produits depuis votre Middle Office

- Prise en compte des traduction (pays/ langue)

- Gestion du stock fournisseur

- Gestion de l’allotement (filtrage de stock en fonction de canaux, clients, périodes, offres...)

Référentiel commercial

- Publication en ligne du catalogue offres

- Création/ modification / consultation des offres

- Gestion des prix par période

- Gestion des propriétés

- Gestion des produits

- Gestion des capacités des offres

- Gestion du versioning

- Import des offres & catalogues depuis votre Middle Office

Médias

- Affectation de médias aux offres et produits

- Gestion de documents (langue, attributs, ...)

- Stockage des médias sur des serveurs à accès rapides (CDN, ...)

- Consultation des médias

Clients

Un Référentiel client unique et centralisé pour gérer l’intégralité de votre relation client et en assurer le suivi en consultant facilement toutes les informations relatives à vos clients :

  • Recherche clients
  • Consultation des données clients (fiche client, adresses, commandes, …)
  • Création d’un nouveau client
  • Modification clients
  • Gestion des prospects
  • Déduplication des clients (règles d’unicité)
  • Enregistrement d’évènements (notifications client)
  • Envoi de mails personnalisées (promotionnel, événementiel, confirmation de commandes, …)
  • Suivi de l'historique des commandes

Commandes

Gridbees est aussi une solution dédiée pour la prise de commandes, le suivi des commandes, le multi-paiement :

  • Recherche des commandes
  • Consultation commandes et ligne de commande
  • Consultation des statuts des commandes et des paiements
  • Mise à jour des statuts de commandes (paiement, expéditions, annulation, retours)
  • Recyclage des commandes et interfaçage en temps-réel avec votre Back Office
  • Sauvegarde des commandes non abouties et non envoyées au back-office
  • Enregistrement des motifs de retours et d'annulation
  • Enregistrement d’évènements (notifications client)
  • Gestion des frais des conditions d'annulation
  • Gestion des disponibilités en temps-réel
  • Gestion des commissions des distributeurs

Fournisseurs et Distributeurs

Des échanges en temps réel pour plus d’efficacité :

  • Recherche fournisseurs / distributeurs
  • Consultation des données fournisseurs / distributeurs (fiche fournisseur / distributeur, adresses, produits …)
  • Création d’un nouveau fournisseur / distributeur
  • Modification fournisseur / distributeur

Services de tarification

Exporter les coupons

Chaque fois qu'un panier est soumis, le  vérifie toutes les données du panier d'entrée en procédant comme suit :

- Nettoie le panier d'entrée en supprimant tous les prix, les règles de promotion et les produits joints

- Appelle d'autres services API de Gridbees :

  • pour récupérer le prix de référence fixé dans le back-office
  • pour récupérer les produits de référence attachés à l'offre
  • pour joindre éventuellement les données du fournisseur (taux de commission, mode de facturation)
  • pour joindre éventuellement la liste des abonnements, les préférences d'abonnement
  • pour joindre éventuellement les programmes de fidélité du client
  • pour mettre à jour le panier avec ces informations fiables

En cas de gestion des abonnements, le service de tarification vérifie les conflits d'abonnement.

Si un code promo ou un code promo est attaché au panier, le service vérifie la validité de ce code (nombre limité, code à usage unique non brûlé, date de publication).

Le panier modifié est soumis au moteur de promotion :

  • Pour sélectionner toutes les promotions éligibles
  • L'application des promotions éligibles est ordonnée en fonction de la propriété saillante (de la plus élevée à la plus faible saillance)
  • Les comportements des promotions éligibles sont appliqués au panier modifié

Tous les prix finaux, remises, ajustements sont calculés et le panier résultant est retourné à l'application frontend

Un hachage est calculé à partir de tous les montants et données sensibles afin de garantir tous les prix retournés par le service.

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