La promoción
La pestaña General de una promoción contiene lo que se aplica a todas sus reglas.
| Campo | Función |
|---|---|
| Título, código, descripción | El nombre de la promoción en el back office y en la cesta |
| Estado | Borrador (guardada, no aplicada), Publicada (aplicada por el servicio de precios), Despublicada |
| Desde / Hasta | El periodo de compra en el que se aplica la promoción |
| Prioridad | El orden de evaluación: la más alta va primero |
| Códigos promocionales | Los códigos que el cliente debe introducir (varios, separados por espacios, comas o puntos y comas). Sin código, la promoción se aplica sola |
| Activación | Sin límite; Una vez por cliente; Número limitado: un número máximo de pedidos y/o un importe total máximo de descuento (la promoción se detiene al alcanzarlo); Vales: uno de los códigos de una campaña de vales; Recomendación |
| Acumulable con otras promociones | Si otras promociones pueden aplicarse a la misma cesta |
| Descuento sobre el precio de venta | El descuento se aplica al precio de venta de las líneas |
| Comisión sobre el precio con descuento | Las comisiones de los revendedores se calculan sobre el precio tras el descuento |
| Ámbito | Línea de negocio, mercado, país, idioma: la promoción solo se aplica a las cestas de ese ámbito |
Las reglas
La pestaña Reglas contiene una o varias reglas. Una regla tiene:
- condiciones (todas obligatorias): cada una debe cumplirse para la cesta;
- efectos: lo que la regla hace a la cesta cuando se cumplen todas sus condiciones.
Una promoción necesita al menos una regla, y cada regla al menos un efecto.
Las condiciones
| Condición | Se cumple cuando… | Ejemplo |
|---|---|---|
Importe de la cesta (BasketAmount) |
el total de la cesta se compara con un importe | cesta ≥ 150 € |
Número de líneas (BasketLine) |
el número de líneas se compara con un valor | al menos 3 líneas |
Ofertas (Offer) |
la cesta contiene todas las ofertas de una lista, o al menos una, cada una en su cantidad | sofá Y sillón |
Cantidad de oferta, tipo de oferta (OfferQuantity, OfferType) |
una oferta está en la cesta en una cantidad, o de un tipo | 2 colchones |
Producto, código de producto (Product, ProdID) |
un producto está en la cesta en una cantidad | producto P × 2 |
Filtros de producto, grupo de productos (ProductFilters, ProductGroup) |
líneas con ciertos atributos, o un grupo de productos | cualquier producto de la colección «Oslo» |
Cantidad de un lote (BundleProductQuantity) |
la cantidad de productos de un lote | 3 artículos del lote |
Pago (PaymentDetail) |
el medio de pago (y su importe) | pago con tarjeta |
Entrega (DeliveryDetail) |
el modo de entrega | entrega a domicilio |
Aplicación, plataforma, tienda (Application, Platform, Shop) |
de dónde viene la cesta | la app móvil; la tienda 042 |
Días y horas (Frequency) |
el día de la semana y la hora de la compra | sábado y domingo, 9:00–12:00 |
Nivel de fidelización (LoyaltyTiers) |
el programa y el nivel de fidelización del cliente | nivel Oro |
Cumpleaños (Birthday) |
el periodo de cumpleaños del cliente | el mes del cumpleaños |
Última compra (LastPurchase) |
el tiempo desde la última compra | sin compras desde hace 6 meses |
Recomendados (ReferralProgramReferees) |
el número de clientes recomendados | al menos 3 recomendados |
Atributos del cliente, atributos de la oferta (ContactAttributes, CustomerCustomData, OfferCustomData) |
un atributo del cliente o de la oferta | segmento de cliente = B2B |
Tipo de suscripción, preferencia de suscripción (SubscriptionType, SubscriptionPreference) |
la suscripción del cliente, o cómo la paga | pago anual |
Los efectos
| Efecto | Qué hace | Ejemplo |
|---|---|---|
Descuento en la cesta (BasketDiscountPercent, BasketDiscountAmount) |
un porcentaje o un importe sobre la cesta, en todas las líneas o filtradas, opcionalmente por tramo de compra | −10 % en la cesta; −50 € por cada 500 € |
Descuento por línea (LineDiscountPercent, LineDiscountAmount, SetDiscountLine) |
un descuento en cada línea elegible | −15 % en cada línea Oslo |
Precio fijado (SetPrice) |
un precio fijo para unos productos | sillón Oslo a 299 € |
Artículo más barato / más caro (TheCheapestPercent, TheMostExpensive) |
un porcentaje sobre el artículo elegible más barato (o más caro), cada N artículos | el 2.º a −50 %; el 3.º gratis |
Productos agrupados (GroupDiscountPercent) |
un descuento distinto por grupo cuando todo el grupo está en la cesta | sofá −15 %, sillón −20 % |
Añadir un producto (AddProd, AddSynchronizedProduct) |
añade una oferta a la cesta, gratis o con descuento | un cojín de regalo |
Gastos (SetFees, FeeDiscountAmount, FeeDiscountPercent) |
fija, rebaja o elimina los gastos de envío y de servicio, por modo de entrega o zona | envío gratis |
Descuento en oferta, producto, suscripción (OfferDiscount…, ProductDiscount…, SubscriptionPercent, SubscriptionAmount) |
un descuento dirigido a unas ofertas, productos o la suscripción | −15 % en la suscripción anual |
Descuento del vale (VoucherDiscount) |
el importe del vale utilizado | un vale regalo de 20 € |
Recompensa del padrino (ReferrerDiscount) |
una recompensa para quien recomienda | 10 € para el padrino |
Vale diferido, correo diferido (DeferredVoucher, DeferredEmailTemplate) |
emite un código de una campaña tras el pedido, y puede enviarlo por correo | un código −25 % para el próximo pedido |
Comisión (CommissionAmount, CommissionPercent) |
una comisión de revendedor | 8 % del precio |
Opciones de los efectos:
- Abonar en el monedero: el beneficio va al monedero del cliente en lugar de bajar el precio;
- Precio inverso: el valor sube el precio en lugar de bajarlo (un recargo);
- Código de fidelización: vincula el beneficio a un programa de fidelización;
- automático (añadir un producto, descuentos): la línea se añade, o el descuento se aplica, sin que el cliente lo pida.
Prioridad y acumulación
Cada regla se evalúa según la prioridad de su promoción, la más alta primero. Una promoción no acumulable se aplica sola; las acumulables se suman. Los gastos se calculan antes que los demás efectos, y las comisiones se recalculan tras cada descuento.
Códigos y campañas de vales
- Códigos promocionales (pestaña General): códigos compartidos que el cliente introduce; una promoción puede tener varios.
- Campañas de vales (Marketing › Campañas de vales), vinculadas a una promoción con la activación Vales:
- Usos por vale (1 para códigos de un solo uso) y Capacidad (usos en toda la campaña);
- Prefijo, Longitud y Caracteres excluidos de los códigos (por ejemplo
0,O,1,I); - Uno por cliente: cada vale queda vinculado a un cliente;
- una validez en fechas o en días.
- Generar vales: se genera en segundo plano un lote de la cantidad deseada, por millones si hace falta (unos 1.000 códigos por segundo por defecto). Los contadores del lote muestran los vales creados, válidos, usados, caducados y exportados.
- Exportar los vales (CSV) para sus socios, anular el lote, o buscar un vale por su código para comprobarlo o anularlo.
- Durante el pago, un vale queda reservado unos minutos, para que el último vale disponible vaya a un solo comprador.
Probar y publicar
- Pestaña Simulación: añada cestas de ejemplo (ofertas, cantidades, un código promocional) y pulse Simular. Cada cesta se calcula con las promociones en línea y con esta añadida, aunque sea un borrador; el resultado muestra las cestas afectadas, la variación del total a pagar, el descuento y las promociones aplicadas. Guarde la promoción antes de simular.
- Publicar pone la promoción en línea. El servicio de precios recarga sus reglas cada 15 minutos; Aplicar ahora las recarga al instante.
- Mediante la API, el servicio de precios también puede indicar por qué no se aplicó una promoción (condición por condición), y sugerir las promociones a las que solo les falta una condición.