Su primera promoción

1. Abrir las promociones

En el menú, abra Marketing › Promotions. La lista muestra cada promoción con su estado (borrador Draft, publicada Published, despublicada Unpublished), una etiqueta Active now cuando se aplica hoy, su activación, su periodo, su mercado y su prioridad. Seleccione varias promociones para publicarlas (Publish), despublicarlas (Unpublish) o borrarlas (Delete) a la vez.

Pulse New promotion, o una promoción para abrirla. Copy duplica una promoción existente, con sus reglas.

2. Describir la promoción (pestaña General)

1. Título (Title, obligatorio) y código (Code): el nombre de la promoción en el back office y en las cestas.
2. Desde (From) y hasta (Until), obligatorios: el periodo de compra.
3. Activación (Trigger):
   • sin límite (No limit): toda cesta que cumpla las reglas;
   • una vez por cliente (Once per customer);
   • número limitado (Limited number): indique un número máximo de pedidos (Maximum orders) y/o un importe máximo de descuento (Maximum discount amount): la promoción se detiene al alcanzarlo;
   • vales (Vouchers): el cliente debe usar un vale de una campaña (véase el paso 6);
   • recomendación (Referral).
4. Códigos promocionales (Promotion codes, opcionales): los códigos que el cliente introduce, separados por espacios, comas o puntos y comas. Sin código, la promoción se aplica sola.
5. Prioridad (Priority): la más alta va primero.
6. Línea de negocio (Business line), mercado (Market), país (Country), idioma (Language): el ámbito de las cestas afectadas.
7. Acumulable (Combinable with other promotions), descuento sobre el precio de venta (Discount the selling price), comisión sobre el precio con descuento (Commission on the discounted price): marque lo que corresponda.

Guarde (Save): la promoción queda como borrador; aún no se aplica nada.

3. Escribir las reglas (pestaña Rules)

Una regla son condiciones que deben cumplirse todas (Conditions (all must match)) y efectos (Effects). Pulse Add a rule y póngale un nombre.

Las condiciones

Elija un tipo (Type) y pulse Add a condition, después rellene sus campos. Nuestra regla exige una cesta de 150 € o más (BasketAmount), un nivel de fidelización Oro o Plata (LoyaltyTiers), la aplicación ACME (Application) y un sábado o un domingo (Frequency):

Para una lista de ofertas (Offer), elija si la cesta debe contener todas las ofertas (All the offers (AND)) o al menos una (At least one offer (OR)). La lista de las condiciones y su función está en la guía del motor de promociones.

Los efectos

Elija un tipo (Type) y pulse Add an effect. Aquí, TheCheapestPercent: value 50 (%), sobre los grupos de productos salón e iluminación (products), salvo las tarjetas regalo (exceptions), cada 2 artículos (per tranche / nth), aplicado sin que el cliente lo pida (automatic):

Cada efecto también puede abonar en el monedero (Credit the wallet: el beneficio va al monedero del cliente en lugar de bajar el precio), usar un precio inverso (Reverse price: un recargo) o un código de fidelización (Loyalty code).

Una promoción puede tener varias reglas (aquí una segunda: −10 € en las cestas de más de 400 €). Guarde (Save).

4. Probarla (pestaña Simulation)

1. En Basket 1, introduzca el id o la referencia de una oferta y su cantidad; añada más líneas (Add); indique un código (Promo code) si la promoción lo necesita.
2. Añada una cesta (Add a basket) para comparar varios casos.
3. Pulse Simulate.

Cada cesta se calcula con las promociones en línea y después con esta añadida, aunque sea un borrador: verá cuántas cestas se ven afectadas, el descuento, la variación del total a pagar y, por cesta, las promociones aplicadas y el total sin y con la promoción. Guarde antes de simular: se usan las reglas guardadas.

5. Publicar

Pulse Publish: la promoción está en línea. El servicio de precios recarga sus reglas cada 15 minutos; Apply now las recarga al instante. Unpublish la detiene sin borrarla.

6. Códigos de un solo uso: una campaña de vales

Para códigos que solo pueden usarse una vez cada uno, dé a la promoción la activación Vouchers, abra Marketing › Voucher campaigns y pulse New campaign:

1. Código (Campaign code), nombre (Label) y la promoción (Promotion) que activan los vales.
2. La validez: desde (From) y hasta (Until), o unos días de validez (Validity (days)) desde la creación de cada vale.
3. El formato de los códigos: prefijo (Code prefix, BF26), longitud (Code length), caracteres excluidos (Excluded characters, O0I1: sin letras ni cifras que se parezcan).
4. Usos por vale (Uses per voucher, 1 para códigos de un solo uso), capacidad (Capacity, usos en toda la campaña), uno por cliente (One per customer, cada vale vinculado a un cliente).
5. Guarde (Save) y, en Voucher batches, indique una cantidad (Quantity, y un importe Amount si el vale lo lleva) y pulse Generate vouchers. El lote se genera en segundo plano, por millones si hace falta.

Cada lote muestra sus vales creados (Created), válidos (Valid), usados (Burned), caducados (Expired) y exportados (Exported). Sus iconos permiten exportar los vales (CSV) para sus socios o anular el lote (Burn the batch). Find a voucher comprueba un código (válido, usado o caducado) y permite anularlo (Burn).